Das MCL bietet Unternehmen und wissenschaftlichen
Partnern neben Forschungsleistungen auch Serviceleis
tungen in den Bereichen Werkstoff- und Bauteilcharak
terisierung, Werkstoffauswahl und Schadensanalyse. Um
diese Leistungen auf einem gesicherten Qualitätsniveau
anbieten zu können, vollzog das MCL die Zertifizierung
nach ISO 9001:2008, welche folgende Punkte umfasst:
Rasche Auftragsabwicklung
In den Themengebieten Schadensanalytik, Werkstoffaus
wahl und Werkstoffanalytik ist eine rasche Abwicklung
erforderlich, um Produktionsprozesse aufrechtzuerhalten,
Schaden abzuwenden und Entwicklungsprozesse nicht zu
verzögern. Das MCL reagiert bedarfsorientiert innerhalb
kurzer Zeit auf Kundenanfragen, übermittelt ein entspre
chendes Angebot und bearbeitet erteilte Aufträge umge
hend.
Reproduzierbare und abgesicherte Ergebnisse
Das MCL verfügt über hochqualifizierte und ge
schulte technische MitarbeiterInnen, entsprechende
Arbeits- und Verfahrensanweisungen für die angebote
nen Standardprüfungen und über gewartete, kalibrierte
und regelmäßig überprüfte Anlagen und Messmittel. Die
Untersuchungsergebnisse, die Proben bzw. das Unter
suchungsmaterial werden entsprechend dokumentiert,
unter den notwendigen Geheimhaltungsauflagen archiviert
und den Kunden in der vereinbarten Form übermittelt – vom Protokoll bis hin zum umfassenden
Untersuchungsbericht.
Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Diese kann jedoch nur
aufrechterhalten werden, wenn Leistungen, Prozesse, Personal und das gesamte Unternehmen
stets kundenorientiert weiterentwickelt werden, um die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau
laufend zu verbessern.
MCL ist als
„Leitbetrieb Austria“
ausgezeichnet. Leitbetriebe Austria zertifiziert vorbildhafte
Unternehmen des Landes. Betriebliche Innovation, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
stehen dabei an erster Stelle.
Zertifizierungen
ISO 9001:2008 ZERTIFIZIERUNG FÜR INTERNE
UND EXTERNE SERVICES
I
S
ZE
MCL IST ÖSTERREICHISCHER LEITBETRIEB
