ISO 9001:2008 Zertifizierung für interne und externe Services

Das MCL bietet Unternehmen und wissenschaftlichen Partnern neben Forschungsleistungen auch Serviceleistungen in den Bereichen Werkstoff- und Bauteilcharakterisierung, Werkstoffauswahl und Schadensanalyse an. Um diese Leistungen auf einem gesicherten Qualitätsniveau offerieren zu können, vollzog das MCL die Zertifizierung nach ISO 9001:2008, welche folgende Punkte umfasst:

Rasche Auftragsabwicklung

In den Themengebieten Schadensanalytik, Werkstoffauswahl und Werkstoffanalytik ist eine rasche Abwicklung erforderlich, um Produktionsprozesse aufrechtzuerhalten, Schaden abzuwenden und Entwicklungsprozesse nicht zu verzögern. Das MCL reagiert bedarfsorientiert innerhalb kurzer Zeit auf Kundenanfragen, übermittelt ein entsprechendes Angebot und bearbeitet erteilte Aufträge umgehend.

Reproduzierbare und abgesicherte Ergebnisse

Das MCL verfügt über hoch qualifizierte und geschulte technische MitarbeiterInnen, entsprechende Arbeits- und Verfahrensanweisungen für die angebotenen Standardprüfungen und über gewartete, kalibrierte und regelmäßig überprüfte Anlagen und Messmittel. Die Untersuchungsergebnisse, die Proben bzw. das Untersuchungsmaterial werden entsprechend dokumentiert, unter den notwendigen Geheimhaltungsauflagen archiviert und den Kunden in der vereinbarten Form übermittelt – vom Protokoll bis hin zum umfassenden Untersuchungsbericht.

Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Diese kann jedoch nur aufrechterhalten werden, wenn Leistungen, Prozesse, Personal und das gesamte Unternehmen stets kundenorientiert weiterentwickelt werden, um die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau laufend zu verbessern.

Das MCL ist österreichischer Leitbetrieb

Das MCL wurde als "Leitbetrieb Austria" ausgezeichnet. Leitbetriebe Austria zertifiziert vorbildhafte Unternehmen des Landes. Betriebliche Innovation, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung stehen bei der Bewertung an erster Stelle.